В условиях современного розничного бизнеса важность повышения эффективности работы и улучшения клиентского сервиса становится критической. Одним из ключевых элементов, способствующих этим улучшениям, является автоматизация, и компания MERTECH представляет инновационную технологию VISION-AI, внедренную в весы для самообслуживания и фасовочные весы. Эти устройства используют искусственный интеллект для автоматического распознавания товаров, значительно улучшая процесс взвешивания и обслуживания клиентов.
Проблемы, которые решают умные весы
Одной из основных проблем, с которой сталкиваются розничные магазины, является длительное ожидание в очередях. В обычных магазинах с самообслуживанием покупатели вынуждены стоять в двух очередях: одна — к фасовочным весам, другая — на кассе. Время ожидания может составлять до 25% от общего времени визита, что негативно сказывается на опыте покупателя. Некоторые клиенты, разочарованные долгим ожиданием, могут перейти к конкурентам, использующим более удобные способы покупки, такие как службы доставки.
Умные весы с технологией VISION-AI решают эту проблему, значительно ускоряя процесс взвешивания. Система распознает товары за доли секунды, избавляя покупателей от необходимости искать нужные товары в каталоге. Это повышает пропускную способность магазина на 17 000 человек в год и улучшает клиентский опыт, что способствует повышению уровня лояльности покупателей.
Вторая проблема — медленная работа персонала, особенно в магазинах с высокой текучестью сотрудников. Без умных фасовочных весов кассиры вынуждены тратить время на поиск кодов товаров и часто делают ошибки, что замедляет процесс обслуживания. В среднем, кассиры тратят до 15% рабочего времени на взвешивание товаров, особенно если они редкие или нестандартные.
С помощью системы VISION-AI, весы распознают товары автоматически, без необходимости запоминать коды. Это позволяет ускорить процесс и экономить до 1500 рабочих часов в год. Новые сотрудники могут освоить устройство всего за несколько минут.
Третья проблема — пересортица, которая возникает из-за ошибок при взвешивании товаров или попыток мошенничества. Иногда покупатели пытаются заменить дорогие продукты на дешевые, но обычные весы не могут распознать такой обман. VISION-AI решает эту задачу, обеспечивая точность распознавания товаров на уровне 99%, что значительно уменьшает вероятность ошибок и исключает пересортицу.
Как работают умные весы M-ER с технологией VISION-AI
Технология VISION-AI использует искусственный интеллект и нейросети для распознавания товаров на весовой платформе. Она обучается с каждым новым взвешиванием, что повышает точность распознавания. Независимо от упаковки — будь то прозрачные пакеты, сетки или стрейч-пленка — система точно определяет товар, даже если часть его закрыта рукой.
Устройства могут распознавать широкий ассортимент товаров, включая овощи, фрукты, орехи, конфеты и сухофрукты. Важно отметить, что система работает и в условиях частичной закрытости товара, что также улучшает ее универсальность.
Преимущества моделей с искусственным интеллектом VISION-AI
- Быстрое и точное распознавание товаров — системы быстро идентифицируют продукты, что ускоряет обслуживание и минимизирует ошибки.
- Автоматизация работы кассиров — благодаря автоматическому распознаванию товаров, кассиры освобождаются от необходимости искать коды.
- Увеличение пропускной способности магазина — за счет ускорения процесса обслуживания количество обслуженных клиентов в год растет.
- Снижение ошибок и пересортицы — высокая точность распознавания позволяет избежать ошибок при инвентаризации и товарных учетов.
- Удобный интерфейс — простота в использовании позволяет минимизировать время на обучение сотрудников.
Линейки умных весов MERTECH
Компания MERTECH разработала несколько моделей весов с технологией VISION-AI, которые можно адаптировать под различные нужды. Среди них:
- M-ER 725 и M-ER 727 — универсальные модели для самообслуживания в торговом зале. Эти весы обеспечивают высокую точность распознавания и могут использоваться в dark store или dark kitchen.
- M-ER 828 — предназначены для автоматизации работы кассиров. Эти весы не имеют принтера этикеток, но передают информацию непосредственно в кассовую программу, что упрощает процесс обслуживания.
Заключение
Технология VISION-AI от MERTECH представляет собой значительный шаг вперед в автоматизации розничной торговли. Умные весы с распознаванием товаров не только повышают эффективность работы магазинов, но и обеспечивают лучшие условия для покупателей, сокращая время ожидания и улучшая качество обслуживания. Эти устройства помогают бизнесу сэкономить ресурсы, повысить точность учета и снизить риски, связанные с пересортицей и ошибками персонала.
Если вы хотите повысить эффективность своего бизнеса, компания MERTECH предлагает оптимальные решения с умными весами с технологией VISION-AI, которые можно заказать через официальный сайт или дилерскую сеть в Казахстане.
